NOTICE D'UTILISATION

Combien de temps dois-je laissé infuser le sachet ? 

Le sachet doit être infuser au minimum 6 minutes et au maximum 10 minutes. 

Quelle quantité d'eau dois-je mettre pour un sachet d'infusion ? 

Pour l'infusion d'un sachet il faut 300mL d'eau bouillante.

À quelle fréquence dois-je consommer l’infusion "Rendez-vous menstruel"?  

Il est recommandé de consommer 2 sachets d'infusion par jour et les cures doivent être de courtes durées (3 jours maximum) et espacées d’une semaine afin d’éviter l’accumulation de ce principe actif dans l’organisme.

Après combien de temps l'infusion fait-elle effet ? 

Si tu respectes le temps d’infusion, la recette "Rendez-vous menstruel" fera effet au bout d'une heure maximum et ne cause pas d'effet secondaire. 

J'ai encore des symptômes menstruels suite à la prise de l'infusion, que faire ? 

L'infusion "Rendez-vous menstruel" n'est pas un produit médicale ni un médicament, si vous ressentez des douleurs anormales il faut vous référer à votre professionnel de santé.

Je suis enceinte et/ou diabétique, puis boire l'infusion "Rendez-vous menstruel"?

L'infusion "Rendez-vous menstruel" est déconseillé aux femmes enceintes et aux personnes diabétiques. 

COMPOSITION

De quoi est composé l'infusion "Rendez-vous menstruel" ?

L'infusion "Rendez-vous menstruel" est composée de 5 ingrédients : le galanga, l'hibiscus, la camomille, la badiane et la rose de damas. Il n'y a aucun conservateur, aucun sucre ajouté et aucun aliment modifié.

Les plantes de l'infusion "Rendez-vous menstruel" sont-ils d'origine biologique?

L'ensemble des 5 ingrédients qui composent l'infusion "Rendez-vous menstruel" sont issues de l'agriculture biologique certifié ECOCERT et CCBP.

COMMANDE

Est-ce normal que le produit soit épuisé ?

Oui, c'est normal et nous faisons de notre mieux pour rendre le produit à nouveau disponible. La production est 100% interne et prend plus de temps que la production industrielle. Ce temps de fabrication est long car nous nous efforçons d'être le plus respectueux possible du produit naturel. En raison de la popularité de ce produit, la production peut prendre 1 à 2 semaines.

Il est dans votre intérêt de laisser votre adresse e-mail pour être averti lorsque la production sera mise en ligne !

                                                                           Puis-je modifier ma commande ?

Une fois la commande passée, elle est traitée immédiatement par notre équipe et ne peut plus être modifiée. Si vous souhaitez ajouter des articles supplémentaires, nous vous encourageons à passer immédiatement une nouvelle commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier ensemble.

Est-il encore possible d'annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours après avoir passé la commande et nous vous rembourserons. Cependant, si vous avez déjà expédié le colis, nous vous guiderons tout au long de la procédure de remboursement dans notre politique de remboursement.

Je n'ai pas encore reçu de confirmation de commande, est-ce normal ?

En raison du volume élevé de commandes, les confirmations peuvent arriver dans les 24 heures. Si vous ne recevez rien après cette période, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

ENVOI, SUIVI & REMBOURSEMENT

Avec quel transporteur travaille Herboricare?

Nous travaillons avec la poste, Mondial Relay, Colissimo qui sont des plateformes fiables qui garantissent une livraison sécurisée. Après avoir passé ta commande sur le site, tu recevras un email te confirmant ta commande. Un deuxième mail sera envoyé lorsque l'équipe aura expédié ta commande. Ce dernier mail comprend toutes les informations nécessaires concernant l'envoi avec notamment le numéro de suivi qui te permet de suivre le trajet de ton colis en direct !

Quels sont les délais d’expédition ?

Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Selon la destination, la livraison peut prendre 2 à 3 jours ouvrables.

Les envois sont-ils possibles partout dans le monde?

Notre objectif est d’agrandir notre production et de livrer partout dans le monde. Pour l’instant, nous livrons seulement en : France, Belgique, Estonie, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie et aux Pays-Bas.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

Mince, c'est surement une erreur de notre part ! Après avoir vérifié les détails de ta commande, envoie-nous un email à contact@herboricare.com et nous mettrons tout en oeuvre pour remédier à ce problème.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous nous excusons pour le retard. En raison du grand nombre de commandes, la préparation du colis peut prendre plus de temps que prévu. Cependant, une fois que vous aurez reçu un e-mail confirmant l'expédition de votre colis, le transporteur se chargera de la livraison. Dans ce cas, vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour suivre votre colis. Si tu constates un problème, tu peux toujours nous contacter via l'adresse suivante: contact@herboricare.com

Existe-t-il une politique de remboursement?

Pour plus d’informations, veuillez en lire davantage sur notre politique de remboursement.